hbsje-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী (অতঃপর "শর্তাবলী" হিসেবে উল্লিখিত) hbsje-এর মধ্যে এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীর (অতঃপর "সদস্য" বা "আপনি") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। hbsje ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবাকে একত্রে "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে সংজ্ঞায়িত করা হয়েছে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রণীত এবং বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী কার্যকর। hbsje যেকোনো সময়, পূর্বনোটিশ ছাড়া বা সহ, এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

২ যোগ্যতা ও বয়স সীমা

hbsje-এ নিবন্ধন করতে এবং সেবা গ্রহণ করতে হলে নিচের যোগ্যতাসমূহ অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের একজন বৈধ নাগরিক বা স্থায়ী বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনাকে সম্পূর্ণ স্বেচ্ছায় এবং নিজের সম্মতিতে এই প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করতে হবে।
• আপনি আগে hbsje কর্তৃক নিষিদ্ধ বা স্থগিত ঘোষিত হননি।
• আপনি কোনো জুয়া-আসক্তির কারণে নিজেকে স্ব-বর্জন (self-exclusion) তালিকায় যুক্ত করেননি।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সকল অর্থ জব্দ হতে পারে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ হতে হবে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণ আপনার নিজের দায়িত্ব। এই লক্ষ্যে নিচের নির্দেশনাগুলো অনুসরণ করুন:

• শক্তিশালী এবং অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
• লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• পাবলিক বা শেয়ারড ডিভাইস থেকে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।

৩.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

hbsje যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্য কোনো বৈধ পরিচয় দলিল চাইতে পারে। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ জমা (Deposit)

hbsje-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০ (তিনশত টাকা)। গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ:

• বিকাশ (bKash)
• নগদ (Nagad)
• রকেট (Rocket)
• Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার (Bank Transfer)

৪.২ উত্তোলন (Withdrawal)

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। সফলভাবে যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য সাধারণত উত্তোলনের সময় ৫ থেকে ৩০ মিনিট। নিচের শর্তগুলো পূরণ হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে:

• অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাইকৃত হতে হবে।
• সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং (বাজি ধরার) শর্ত পূরণ হতে হবে।
• উত্তোলনের অনুরোধটি নিষিদ্ধ কার্যক্রমের অন্তর্ভুক্ত নয় বলে নিশ্চিত হতে হবে।

hbsje বিনা কারণ দর্শানো ছাড়া উত্তোলনের অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করার বা পর্যালোচনার জন্য স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

hbsje নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত প্রদান করে। এই বোনাস গ্রহণ করার আগে নিচের শর্তগুলো ভালোভাবে পড়ুন।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাস প্রাপ্তির পর উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে বোনাসের মোট পরিমাণ ১৫ গুণ (15x) বাজি রাখতে হবে। উদাহরণস্বরূপ: আপনি যদি ৳১,০০০ জমা দিয়ে ৳১,০০০ বোনাস পান, তাহলে উত্তোলনের আগে মোট ৳১৫,০০০ বাজি রাখতে হবে।

• বোনাস ওয়েজারিং শুধুমাত্র যোগ্য গেমে গণনা হয়।
• বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন অন্য কোনো বোনাস দাবি করা যাবে না।
• বোনাসের শর্ত লঙ্ঘন হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হতে পারে।
• hbsje যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করতে পারে।

৫.৩ VIP ও ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

hbsje-এর পাঁচটি VIP স্তর রয়েছে। সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের হার স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Diamond (ডায়মন্ড): সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

ক্রমাগত সক্রিয় খেলার মাধ্যমে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া যায়।

৬ বেটিং ও গেমিং বিধি

hbsje প্ল্যাটফর্মে স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম, স্লট মেশিন ও লাইভ ক্যাসিনো সেবা পাওয়া যায়। সকল গেম ও বেটিং কার্যক্রমে নিচের সাধারণ বিধিগুলো প্রযোজ্য:

• একবার নিশ্চিত হওয়া বাজি বা গেম রাউন্ড বাতিল করা সম্ভব নয়।
• টেকনিক্যাল ত্রুটির কারণে কোনো ফলাফল অনির্ণীত থাকলে hbsje সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe ইত্যাদি) নির্ধারিত নিয়ম প্রযোজ্য।
• ফলাফল নিয়ে বিরোধ দেখা দিলে সাপোর্ট টিমকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জানাতে হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে ক্ষতির দায় hbsje নেবে না।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে:

1. অর্থ পাচার বা অবৈধ কার্যকলাপে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার।
2. বোনাস শর্ত এড়ানোর উদ্দেশ্যে কৃত্রিমভাবে বাজি ধরা (bonus abuse / arbitrage)।
3. একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
4. অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা হ্যাক করার চেষ্টা।
5. প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে কোনো বাগ, ত্রুটি বা ফাঁক ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া।
6. মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন বা KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
7. তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন।

৮ দায়িত্বশীল খেলার নীতি

hbsje দায়িত্বশীল জুয়া খেলার পরিবেশ নিশ্চিত করতে সচেষ্ট। আমরা বিশ্বাস করি, বিনোদন হওয়া উচিত নিরাপদ ও নিয়ন্ত্রিত। এই লক্ষ্যে নিচের সুবিধাগুলো প্রদান করা হয়:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• বেটিং সীমা: নিজের বাজির পরিমাণ নিয়ন্ত্রণ করুন।
• সময় সীমা: প্রতিদিন কতক্ষণ খেলবেন তা নির্ধারণ করুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: স্বল্প সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বিরতি নিন।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখুন।

জুয়া খেলার সমস্যা অনুভব করলে সাথে সাথে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলার পৃষ্ঠা ভিজিট করুন।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য নিরাপত্তা

hbsje SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সদস্যদের ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য hbsje শুধুমাত্র নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ।
• জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ।
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ।
• প্রচারমূলক তথ্য পাঠানো (সদস্যের সম্মতি সাপেক্ষে)।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সম্পূর্ণ তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

আইনের সর্বোচ্চ সীমা অনুযায়ী hbsje নিচের বিষয়গুলোতে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে ক্ষতি।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড বা লগইন তথ্য অন্যের হাতে পড়লে যে ক্ষতি হয়।
• ঘোষিত রক্ষণাবেক্ষণের সময় সেবা অনুপলব্ধতা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের কারণে সেবা সীমিত বা বন্ধ হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তন ও অবসান

১১.১ শর্তাবলী পরিবর্তন

hbsje যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১১.২ অ্যাকাউন্ট অবসান

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। hbsje নিচের কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা।
• আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো বিষয়ে প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

অভিযোগ জমা দেওয়ার পর hbsje ৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাবে। জটিল বিষয়গুলো পূর্ণ তদন্তের পর নিষ্পত্তি করা হবে।